Служба технического обеспечения информационных и телемедицинских технологий
Службой технического обеспечения информационных и телемедицинских технологий НМИЦО ФМБА России занимается отдел компьютерно-сетевого и электронного оборудования. Отдел обеспечивает надежное и бесперебойное выполнение всех повседневных технологических процессов Центра для комфортной работы медицинского и административного персонала и, как следствие, качественного оказания медицинской помощи.
Для поддержания и усовершенствования информационной инфраструктуры Центра на высоком уровне специалисты отдела используют современное программное обеспечение медицинских кабинетов и административно-хозяйственных подразделений новыми программно-аппаратными комплексами, в том числе с применением технологий виртуальной реальности, широко используются телемедицинские технологии, образовательные технологии дистанционного обучения, обеспечивающие доступность получения качественного и углубленного дополнительного профессионального образования.
Новейшее оборудование Центра позволяет вести прямые трансляции из операционных с сигналом высокого разрешения в режиме «живая хирургия».
Учебные аудитории, лекционные залы и актовый зал Центра оборудованы устройствами видеосвязи, телетрансляционным, презентационным оборудованием.
Для комфортного пребывания пациентов в Центре была внедрена сеть Wi-Fi. Одним из внедренных сервисных решений стал собственный колл-центр и система записи и контроля качества обрабатываемых звонков. Ежедневно служба получает более 1000 обращений, записывает и корректирует приемы, консультирует пациентов по вопросам госпитализации и медицинским вопросам.
НМИЦО ФМБА России располагает собственной ЛОР-Studio для проведения съемок научно-популярных медицинских видео и прямых эфиров с участием специалистов Центра и приглашенных гостей, которые размещаются на Ютуб канале Центра.
Пименов Иван Александрович - начальник отдела компьютерно-сетевого и электронного оборудования
