«Начинаем прием пациентов с улыбки!» - репортаж из поликлиники НМИЦО ФМБА России

18 февраля 2026 года экскурсию в поликлинику Национального медицинского исследовательского центра оториноларингологии ФМБА России проводит заведующая поликлиническим подразделением, врач-оториноларинголог, к.м.н. Анна Тулина. «Создание комфортного посещения и хорошего впечатления от консультации и общения с врачом для пациента начинается с поликлинического отделения, которое является визитной карточкой медицинского учреждения. Качество медицинской помощи для наших пациентов зависит не только от высокопрофессиональной и компетентной помощи, но и от доброжелательности сотрудников поликлиники. Я всегда напоминаю своим коллегам на утренней планерке: «Начинаем прием пациентов с улыбки!», - отметила к.м.н. Анна Тулина.

 

Рабочее утро специалистов поликлинического отделения НМИЦО ФМБА России начинается в 08 утра, закончится прием в 20 часов вечера. По словам заведующей поликлиникой, в течение всего рабочего дня в поликлинике, которая работает в две смены, наблюдается высокая интенсивность потоков пациентов. Ежедневно более 350 пациентов посещают поликлинику как для проведения первичного приема, так и для повторных осмотров или выполнения ряда лечебно-диагностических манипуляций и процедур, требующих специального оборудования. Сегодня поликлинику Центра посетят 418 пациентов.
Традиционно много пациентов к врачам-оториноларингологам поликлинического подразделения НМИЦО ФМБА России Александру Гапонову и Анжеле Ахинян, в адрес которых поступает много хороших отзывов.
Большой поток пациентов к специалистам детской ЛОР патологии – к.м.н. Анне Рязанской (оперирующий хирург), Валерии Казаковой и Сергею Иваничкину.
Сегодня также прием пациентов проводят молодые оториноларингологи, хирурги отделения заболеваний носа и глотки - Патима Рамазанова и Хемра Хаджигельдыев.
В поликлинике проводит прием команда врачей-нейрохирургов отделения нейрохирургии, которое было открыто в НМИЦО ФМБА России в 2024 году. На приеме после осмотра пациенты, имеющие показания к проведению нейрохирургического лечения, направляются в стационар НМИЦО ФМБА для получения высокотехнологичной медицинской помощи. Сегодня прием провел врач-нейрохирург отделения Илья Кириленко.
По средам проводит прием заведующий отделением заболеваний верхних дыхательных путей, Заслуженный врач РФ, д.м.н. Ибрагим Нажмудинов, который является ведущим специалистом РФ в области фонохирургии.
Вместе с заведующей поликлиникой, к.м.н. Анной Тулиной побывали на приеме у оториноларинголога отделения патологии уха и основания черепа Ольги Паниной, специалиста отделения заболеваний верхних дыхательных путей, к.м.н. Башарат Давудовой, оториноларинголога-фониатра Егора Демидова и логопеда Евгении Михеевой (отделение фониатрии), врача-невролога, к.м.н. Таисии Басковой, отоневролога Марии Бетиной (отделение отоневрологии и вестибулологии), врача-офтальмолога Марии Сысоевой, оториноларингологов Руслана Хабиева и Константина Мищенко (отделение опухолей органов головы и шеи) и побывали в кабинете у стоматологов поликлиники.
«По итогам 2025 года поликлиническим подразделением нашего федерального центра было проведено более 50000 консультаций, 28994 из которых являются первичными. В этом году мы планируем не сбавлять темп и работать над повышением качества оказания услуг, внедряя новые методы обследования и применения современных технологий. Хочу искренне поблагодарить сотрудников регистратуры, call-центра, технических работников и всех специалистов поликлиники за неравнодушие и ответственное отношение к своим обязанностям. Мы понимаем, что успех команды специалистов поликлиники зависит от правильной и рациональной организации работы подразделения. Наш коллектив старается комплексно подходить к решению общих проблем, так как каждый из нас чувствует ответственность за общее дело и за каждого пациента», - подчеркнула в конце экскурсии Анна Тулина.